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以一個成功的公司如何尋找在市場中獲勝。考慮百思買和電路城。電路城之前的2008年破產，這是兩個領先的消費電子產品零售商。列舉的因素，在這些企業的命運是不同的電路城的決定，以減少解雇的經驗（又名“昂貴”）的員工與百思買的近相反的方法費用：投資于和慶祝其最有經驗的人的知識。
著名的百思買員工的知識不符合獎勵和斑塊，但事實上的個人識別標準：一種基于聲譽的專家系統在組織內部實施收集和傳達深層次的知識，所有員工。開頭的“藍衣國家，”百思買整合了一整套的深圳VI設計和知識管理技術。藍衣國家本身現在是創新的發動機在百思買。
我想更好地利用信息和經驗的結果，在最近在百思買。我買了路由器，并要求聯營特定產品相關的問題。他毫不猶豫地轉過身來，質疑百思買的知識體系。我得到了正確的答案，并于該聯營公司臉上的笑容，我知道他也感到十分良好。
什么技術可以在內部使用達到這些目標？該會話集團的白皮書列出了他們，但是這里有一些有潛力的內部使用：
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